Yardım (SSS)

Web Kamerası Açık Olmasına Rağmen Uygulama Çalışmıyor

Bu durum, web kameranızın başka bir uygulama veya tarayıcı sekmesi tarafından kullanılmasından kaynaklanabilir. Özellikle akıllı telefonlarda bu sorun yaygındır. Kamerayı kullanan diğer tarayıcı sekmelerini ve uygulamaları kapatıp sayfayı yenilemeyi deneyin.

Uygulama Çalışmıyor, Ne Yapmalıyım?

Öncelikle tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizlemeyi deneyin, ayrıca reklam engelleyicileri devre dışı bırakın. Ayrıca, tarayıcınıza web kamerası ve mikrofon kullanma izni verilip verilmediğini kontrol edin.

Şu anda, Internet Explorer, Microsoft Edge ve diğer eski tarayıcılar gibi modern teknolojileri desteklemeyen bazı tarayıcılarda sorunlar yaşanabilir.

Windows XP'de herhangi bir tarayıcıyla sorunlar ortaya çıkabilir. Düzgün çalışması için en son Google Chrome sürümünü ve modern işletim sistemlerini kullanın.

Uygulamada hatalar veya sorunlarla karşılaşırsanız, lütfen Site Yöneticisine bildirin. Ekran görüntüleri ekleyin ve hatanın hangi durumlarda ortaya çıktığını ayrıntılı olarak açıklayın. Uygulamayı sürekli iyileştiriyoruz ve sorunları en kısa sürede çözmeye çalışıyoruz.

Sohbet Nasıl Çalışır?

Sohbet, rastgele eşleşme (rulet) prensibiyle çalışır. Sizi sıradaki rastgele bir kullanıcıyla eşleştirir. Görüşeceğiniz kişinin cinsiyetini ve sohbet kanalını seçebilirsiniz. Eğer eşleştiğiniz kişiyi beğenmezseniz, sonrakine geçebilirsiniz. Çoğu durumda, bir önceki sohbet partnerinizi bir daha göremezsiniz.

Premium Nasıl Ödenir?

Rusya'daki kullanıcılar için MIR ödeme sistemine ait kartlarla ödeme yapılabilir. Ayrıca VISA, Mastercard ve Maestro gibi tüm kartlarla ödeme yapabilirsiniz. Dikkat: Kart bilgilerinizi girdikten sonra başka bir ödeme sağlayıcısına yönlendirilebilirsiniz ve kart bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekebilir.

Rusya Banka Kartı ile Ödeme Yapamıyorum

Rusya bankalarına ait kartları (MIR kartları dahil) ödeme için kullanabilirsiniz. Ancak, eğer kullanıyorsanız proxy veya VPN'i devre dışı bırakmanız gerektiğini lütfen unutmayın.

Kart Bilgileri Nasıl Silinir?

Kartı silmek için Premium bölümüne gidin ve satın alma seçeneklerini görüntüleyin. Kart bilgilerinin yanındaki ok simgesine tıklayın. Kart bilgileri yanındaki çarpı simgesine basarak silme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Abonelik Nasıl İptal Edilir?

Aboneliği iptal ettiğinizde bonus dakikaların tahakkuku durdurulacağını lütfen unutmayın. Aboneliği sonlandırmak için tarayıcınızdan hesabınıza giriş yapın. Profil fotoğrafınıza ve ardından sayfanın alt kısmındaki dişli simgesine tıklayın.

"Kişisel Bilgiler" bölümünde üç nokta simgesine basarak abonelik iptal seçeneğini görebilirsiniz. Kartınızı veya hesabınızı silmek de aboneliğinizi sonlandıracaktır.

Ödemeler, Moderasyon, Doğrulama

Ödemeler, iadeler, moderasyon ve doğrulama ile ilgili tüm soruları destek ekibi çözmektedir. Talep oluşturmak için şu adımları izleyin:

Uygulamaya giriş yapın (veya henüz kayıt olmadıysanız kaydolun);
"Mesajlar" bölümüne gidin;
"Destek" kullanıcısını seçin;
İlgili bölümü seçerek mesajınızı yazın.

"Genel Sorular" bölümünde uygulamanın işleyişiyle ilgili her türlü soruyu sorabilirsiniz.

Dakikalar Neden Ayrıca Ücretlendiriliyor?

Dakikalar, platformumuzda ayrı bir ücretli hizmettir. Her satın alımda, açıklamada belirtilen miktarda dakika elde edersiniz. Tüm bonus dakikalarınızı kullandıysanız, ek dakika paketi satın alarak sohbete devam edebilirsiniz. Video sohbet özelliğini kullanabilmek için hem Premium üyeliği hem de hesabınızda dakika bakiyesi bulunması gerekmektedir.

Bonus Nasıl Alınır?

Sistem bazen video sohbetlerdeki aktivitenize göre rastgele bonuslar tanımlayabilir. Ne kadar uzun süre sohbet ederseniz, hediye dakika kazanma şansınız o kadar artar.

Ayrıca, Premium üyelik veya 60/360 dakikalık paket satın aldığınız her seferde bonuslar tanımlanır. Dikkat: Bonus dakikalar zaten bu paketlerin ve Premium üyeliğin içinde dahildir.

Eğer bonus dakika kazanabileceğiniz başka fırsatlar olursa, hesabınızda bu konuda bir bildirim göreceksiniz.

Dakika Paketlerine Dahil Bonuslar

60 ve 360 dakikalık büyük paketler bonus dakikalar içerir, bu nedenle daha avantajlıdır. Örneğin 360 dakikalık pakette standart dakika fiyatıyla 200 dakika alırsınız. Büyük paket avantajı olarak ekstra 160 dakika bonus veriyoruz. Böylece toplam 360 dakika elde etmiş olursunuz.

VIP Sohbetindeki Kızlar Gerçek Mi?

Tüm bayanlar %100 gerçektir, Premium üyeliğiniz olsun ya da olmasın. Üstelik hepsi kimlik ve fotoğraf ile doğrulama sürecinden geçer. Ayrıca, iletişim kurmaya istekli oldukları için herkesle sohbet etmekten mutluluk duyarlar.

Eğer kayıt kullandığından şüphelendiğiniz bir bayanla karşılaşırsanız, lütfen hemen bize bildirin. Örneğin, ilgili butonu kullanarak şikayet oluşturabilirsiniz.

Sohbette Kaç Bayan Var?

VIP sohbette aynı anda çevrimiçi olan bayan sayısı ortalama 5-7 bin arasındadır. Kısıtlamalar olmasına rağmen, ücretsiz sohbetlerde de sürekli gerçek kızlarla karşılaşırsınız.

İstatistiklere göre, kadınlar erkeklere kıyasla tanışma sitelerine daha az giriş yapmaktadır. Bu nedenle, standart kullanıcılar için bazı işlevsel kısıtlamalar bulunmaktadır:

Modellere doğrudan mesaj yazamazsını;
Her 10 kişiden sonra arama 5 dakika durdurulur, ardından sohbete devam edebilirsiniz;
Kullanıcıları arkadaş listenize ekleyemezsiniz (sohbet geçmişinden bile);
Kişisel mesajları okuyamazsınız.

Kayıt Niçin Gerekli?

Sitede kayıt olmak zorunlu değildir, ancak kayıtsız kullanıcılar için bazı işlevler kısıtlıdır. Örneğin kişisel mesajları okuyamazsınız, sohbet odasında uzun süre kalamazsınız, arkadaş ekleyemezsiniz, hediyeler ve beğeniler alamazsınız.

Daha fazla özellikten yararlanmak için sosyal medya hesaplarınızla hızlı kayıt olabilirsiniz. Profil fotoğrafınız dahil tüm bilgileriniz otomatik olarak aktarılacaktır.

Hesap Nasıl Silinir?

Profil fotoğrafınıza, ardından sayfanın altındaki dişli simgesine tıklayın. "Kişisel Bilgiler" bölümünde üç nokta simgesine basarak hesap silme seçeneğini görebilirsiniz. Silme işlemini onaylamak için e-posta adresinize bir doğrulama kodu gönderilecektir. Hesabı silme talebinden sonra 6 ay içinde hesabınıza tekrar giriş yaparsanız, hesabınız otomatik olarak geri yüklenecektir.