Логотип
19 июля 2019 в 13:07 Информация

Платежи и возврат денежных средств

Существует несколько способов пополнить баланс счета профиля. Способы пополнения счета могут быть изменены нами. Вы соглашаетесь с тем, что Компания не несет ответственности за изменение методов пополнения счета.

Минимальная сумма денежных средств, на которую Вы можете пополнить счет своей учетной записи приложения, определяется в соответствии с выбранным методом пополнения, а также может изменяться время от времени.

Страница пополнения счета

Вы соглашаетесь с тем, что Компания не несет ответственности перед Вами или другими пользователями за любые изменения, внесенные в список методов пополнения, или любые изменения, внесенные в минимальный размер средств, которые должны быть внесены на счет в приложении.

Средства, внесенные на баланс Вашего аккаунта, не могут быть возвращены.

Автоматическая подписка и ее отмена

Продление Премиум-подписки будет автоматически активировано для Пользователей, осуществляющих платежи по банковским картам. Это означает, что с Вашей банковской карты будет автоматически взиматься платеж за продление Премиум-подписки, если Вы не отмените автоматическое продление.

Банковские карты

Если Вы хотите отменить подписку и удалить свой профиль из приложения, Вы должны сначала отменить подписку. Если этого не сделать, это может привести к дальнейшему выставлению счетов на Вас, и Вы не сможете получить возмещение денежных средств.

Подписка активируется только при приобретении Премиум-подписки. Когда Вы приобретаете минуты, подписка не активируется, а это означает, что, как только Вы используете все минуты в своей учетной записи, Вам нужно будет произвести новый платеж, чтобы приобрести больше минут.

После того, как Вы отмените подписку, Ваш статус будет понижен только в конце периода, за который Вы заплатили. Вы можете повысить свой статус в любое время.

Если Вы не согласны с суммой, списываемой с Вашей банковской карты, Вы соглашаетесь связаться с нами до того, как Вы обратитесь к эмитенту Вашей банковской карты, чтобы отменить платеж («возврат платежа»). Вы соглашаетесь связаться с нашей Службой Поддержки и указать причину, по которой Вы не согласны с суммой, списываемой с Вашей банковской карты.

Мы рассмотрим требование в течение 24 часов и вернем спорную сумму на Вашу банковскую карту, если Ваше требование окажется обоснованным. Возврат (если Ваше требование одобрено) может занять до 20 (двадцати) рабочих дней. Если мы отклонили требование о возврате платежа, Вы можете осуществить дальнейшие действия и связаться с эмитентом Вашей банковской карты.

Деньги, взимаемые с Вашей банковской карты, не будут возвращены, несмотря на любую причину, указанную в Вашем запросе на возврат, если Вы оспариваете сумму, списанную с Вашей карты после истечения срока действия Вашей Премиум-подписки, или если Вы использовали все минуты.

Если у Вас возникли вопросы относительно пополнения баланса Вашего счета или если Вы не согласны с суммой, списываемой с Вашей учетной записи, Вы можете связаться с нашей службой поддержки. 

Webmoney

Если Вы хотите использовать Webmoney для оплаты подписки, Вам сначала необходимо зарегистрировать кошелек Webmoney. Затем необходимо выбрать соответствующий вариант оплаты на платежной странице, ввести сумму и следовать инструкциям. После успешной транзакции средства будут мгновенно зачислены на баланс Вашего счета. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в случае, если Вы внесли платеж, но средства не были зачислены на баланс Вашего счета. Не забудьте указать номер своего кошелька Webmoney и время транзакции.

Ваши обязанности

Если Вы приобретаете что-то у нас, Вы также даете заверение и обязуетесь, что:

  • Любая платежная информация, которую Вы предоставляете, является достоверной и полной;
  • Платежи, осуществляемые Вами, будут исполнятся Вашим банком или эмитентом кредитной карты;
  • Вы оплатите расходы, понесенные Вами в соответствии с опубликованными расценками, включая любые применимые налоги;
  • Если в оплате Вашего первоначального метода платежа отказано, Вы обязуетесь все же оплатить понесенные расходы, включая любые дополнительные расходы, которые мы можем понести из-за первоначально неоплаченного платежа.

Защита платежей

Мы используем услуги третьих сторон для обработки платежей. Мы принимаем коммерчески разумные усилия, чтобы убедиться, что номер Вашей кредитной карты строго конфиденциален, используя только биллинговые услуги таких сторонних поставщиков, которые соблюдают требования Общего регламента по защите данных Европейского Союза (GDPR) и используют стандартную для данной сферы технологию шифрования для защиты номера Вашей кредитной карты от несанкционированного использования. Однако Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы никоим образом не несем ответственности за неправомерное использование номера Вашей кредитной карты.